传统观念认为软件产品是程序交付和技术服务，而Zoom坚信：作为第四代视频会议系统，我们是一个平台，为全球用户实现国际会议更安全、更稳定、更顺畅的进行，提供高效和持续的云服务。
Zoom的企业理念认为管理是服务，不是控制。管理的工作就是指明方向，提供员工完成工作所需的资源。决策是由公司“最低层”做出的，有员工自己的规定和方向，让每个人都觉得自己是举足轻重的，对公司盈亏都是有所影响的，从而更能激励他们。让他们直接而又深切地感受到了企业的“心跳”，反过来又使整个公司对市场更为敏感。

Zoom云视频会议，与员工一起成长，与客户共同发展。

Zoom采用亚马逊云AWS覆盖全球187个国家和地区的数据中心，在全球设有13个大型云服务站，并开通Zoom客户服务热线和Zoom产品技术咨询通过，为Zoom在中国的用户提供售后咨询服务，热线电话24小时值守。